다시 말씀드리지만, 개인 계정에 가해진 행동에 대한 글은 토론장에 올리실 수 없으며 이를 통해 문제를 해결하려고 하지 않으셨으면 좋겠습니다. 이는 그가 동영상을 올린 후 플레이어와 저희가 개인적으로 해결한 문제입니다.
짧게 설명드리자면, 이는 저희의 실수였습니다. 이 플레이어는 자신이 찾은 문제에 대해 저희에게 오래 전부터 피드백을 남겨주셨었으며, 동영상을 올리기 전에 이가 고쳐졌는지를 늘 확인하셨었습니다. 이 문제는 저희 내부에서 이런 버그들이 동영상이 올라가기 전에 고쳐졌다는 것을 모두가 알지 못했기에 일어난 일이었습니다.
그가 올리는 동영상은 버그를 제보하는 데 있어서 무척 좋은 예시이며 그 디테일함을 통해 이 문제를 어떻게 재현할 수 있는가를 잘 보여줍니다. 이는 이언이 저번 Q&A에서 품질 보증 팀에 대해 얘기했을 때 이들이 이런 문제를 재현하려 한다고 했던 것과 일맥상통하죠. 어쩔 때는 단순히 버그 제보만으로는 문제를 해결하는 것이 어려울 때가 있습니다.
마지막으로, 게임 내에서 버그를 제보하는 방법에 대해 알려드리고 끝을 맺을까 합니다.
게임 내에서 버그를 제보하려면:
게임 메뉴에서
고객지원을 클릭하세요.
버그 보내기를 클릭하세요.
버그에 대한 자세한 내용을 입력하시고, 제공된 양식을 따라주세요.
보내기를 클릭하세요.
버그 제보 토론장에서 제보를 하실 수도 있습니다:
https://us.battle.net/forums/en/wow/1012660/악용할 수 있는 부정 행위를 모두에게 알리고 싶지 않다면, 아래를 통해서 제보해주실 수 있습니다:
https://kr.blizzard.com/ko-kr/submit/hacks.html