안녕하세요!가장 먼저, 이에 대해 의견을 남겨주신 Sixxfury 님과 Basil 님께 감사드리며, 답이 너무 늦어져서 죄송하다는 말씀을 드리고 싶습니다. 딱히 변명이라봤자 글을 쓰기 전에 오래 생각을 했어야 했다 정도 뿐이네요. :P어찌 되었든, 이는 저희에게도, 플레이어 분들에게도 가장 중요한 문제이자 내부적으로 팀으로서 항상 떠오르는 주제이기도 합니다. 뭐라고 더 자세히 말씀드리기 전에, 서버 간 인구 분포는 와우 클래식이 직면한 가장 복잡한 문제 중 하나인 만큼, 정확한 답변을 드릴 수는 없다는 점을 먼저 언급하고자 합니다-- 사람마다 원하는 것이 다르고, 얼핏 보기엔 명백해 보일 수 있는 해답들이 더 큰 문제를 낳을 수도 있기 때문입니다.일단 저희가 여태까지 무엇을 해 왔는지, 그리고 그 의도가 무엇인지를 먼저 짚고 넘어가는 게 좋겠네요.
11월에 저희는 서버 간의 다양한 무료 캐릭터 이전 서비스를 제공했습니다.그 의도는 일부 플레이어들이 좀 더 인구수가 높은 서버에서 게임을 즐기고 싶다는 피드백에 응답하기 위함이었습니다. 저희는 작은 서버를 더 작게 만들거나, 소위 "메가 서버"가 형성되는 것을 막으려는 게 아닙니다. 그저 서버를 옮기고 싶은 플레이어들에게 그런 기회를 제공하고자 했을 뿐입니다. 완벽하거나 완전하지는 않더라도, 완화의 일종이었습니다.그리고 아마 이를 좀 더 빨리 제공했어야 한다는 점 역시 인정합니다. 변명은 아니지만, 저희가 그렇게 오래 기다렸던 이유이자 일반적으로 서버 인구에 영향을 끼치는 변경점을 적용하는 게 아주 느리고 체계적이게 된 큰 이유는 바로 일부 플레이어들을 위해 게임을 "고치고자" 할 때, 의도치 않게 다른 플레이어들의 경험에 악영향을 미칠 수 있기 때문입니다. 예시를 들어 보겠습니다:60%가 호드고 40%가 얼라이언스인 중간 크기 정도의 전쟁 서버가 있다고 가정해 보죠. 이 서버의 대부분은 현 서버의 상태에 만족하고 있습니다. 하지만 현 얼라이언스 인구의 반 (전체 서버 인구의 20%)는 전역 PvP 내 불리함, 호드의 공격 없이 레벨을 올리는 것이 어려우며 호드에 비해 경제가 취약하다는 점에 불만을 갖고 있습니다. 이 상황에서 무료 캐릭터 이전 서비스를 제공하면, 이 20%의 인구는 더 나은 서버로 빠져나갈 수 있어 훨씬 행복해할지도 모릅니다. 그래서 모두가 떠났다고 생각해 보죠. 이제 그 서버는 75%가 호드고, 25%가 얼라이언스인 소규모 서버가 되었습니다. 이제 전에 60/40에 만족했던 얼라이언스 플레이어들이 갑자기 3:1이 되고, 커뮤니티와 경제가 50%만큼 줄어든 것에 불만을 갖게 되는 것은 당연지사겠죠. 한편, 전역 PvP를 즐기고 60/40 전쟁 서버에 만족했던 일부 호드 플레이어들은 호드가 너무 강력해져서 전역 PvP가 너무 편협해진 것에 불만을 갖게 됩니다.위의 예시에서는, 불만을 가진 20%를 위해 한 행동이 결국 더 많은 사람들에게 해를 끼치게 됩니다. 이런 딜레마 때문에 저희는 서버 인구수와 진영 간 밸런스에 영향을 끼치는 조치를 취하기 전에 오랜 시간을 들여 이를 분석합니다. 물론 결국에는 다양한 서버로 향하는 무료 캐릭터 이전 서비스를 연 것은 사실이며, 이를 계속 모니터링하며 적용되는 서버들을 필요한 대로 수정해 나갈 것입니다. 다만 이보다 더 나은 해결책을 제공하거나, 아니면 최소한 여러분과 좀 더 많이 소통을 했어야 한다는 점에 대해서는 사과드립니다.다음에는 위의 두 게시물에서도 언급된, 많은 분들이 제안하는 해결책을 좀 더 자세히 살펴보고, 저희가 내부적으로 토론을 거치며 이를 어떻게 접근했는지에 대해서 이야기하고 싶습니다.
이 서버는 90%가 호드고, 저 서버는 90%가 얼라이언스니까 두 서버를 합치면 딱 균형이 맞겠네요.얼핏 보기에는 아주 좋은 제안처럼 보이고, 왜 많은 분들이 이를 좋은 해결책이라 생각하시는지 잘 알겠습니다. 하지만, 과거의 경험으로 미루어 보아 몇 가지 문제를 지적하고 싶습니다:
- 와우 역사상 서버를 "통합"한 것은 무척 드문 편입니다-- 단순히, 플레이어들이 서버에서 갖고 있던 자신만의 이름을 잃는 것을 원치 않기 때문입니다. 이는 특히 커뮤니티 내에서 자신이 갖고 있는 입지가 중요한 클래식에서는 더욱이 큰 문제입니다.
- 현대 월드 오브 워크래프트에서는 서버를 "연결"하는 방식으로 이 문제를 어느 정도 해결했습니다. 캐릭터의 이름과 길드를 유지할 수 있긴 하지만, 완벽하지는 않으며 플레이어가 선택한 게임 플레이 환경에 방해가 되는 변경점인 것도 사실이죠. 서버 연결이 완료되면, 플레이어들은 자신의 이름에 서버명이 붙게 되기도 합니다-- "가나다-그라불루스" 나 "라마바-페이글" 처럼 말이죠.
- 이는 와우 클래식에게 있어 완전히 새로운 영역인 만큼, 클래식에서만 불거질 문제와 질문들로 이어집니다:
서버 간 정체성을 버리고 아예 모르는 서버 및 커뮤니티와 강제로 병합되게 하는 것이 본질적으로 와우 클래식에 적합한지? - 균형 잡힌 서버에 있고 싶지 않고, 일부러 특정 진영이 다수를 차지하는 서버로 이동하기를 선택한 경우엔 어떻게 해야하는지? 저희가 갖고 있는 데이터에 따르면, 충분히 시간이 흐르면 대부분의 전쟁 서버의 인구가 한 진영으로 치우치는 경향이 있으며, 이런 편차는 플레이어들이 소수 진영을 떠나기 때문보다 다른 플레이어들이 다수 진영에 합류함에 따라 시작됩니다.
- 서버 통합에 따라 계층이 없었던 서버에 계층화가 상시로 활성화 되어야 한다면 어떡해야 할지? 계층은 무척 유용한 도구이며 대부분의 플레이어들이 인구수가 높거나 만원인 서버로 이동하기로 결정했을 때 겪어야 함을 인지하고 계신다고 생각하지만, 몇 년 동안 계층이 없던 서버에 갑자기 억지로 계층이 도입되는 것도 괜찮다고 생각하시나요?
- 이렇게 새로이 균형이 잡힌 서버가 몇 달 후에 다시 (아마 필연적으로) 한 진영 쪽으로 다시 치우치게 된다면? 이미 통합된 서버를 또 다른 서버와 통합해야 할까요? 그렇다면 결국 그 균형을 쫓기 위해 계속해서 서버를 통합하게 되고, 그럴 때마다 원래 서버의 생태계와 커뮤니티가 더욱 희석되는 결과를 낳게 됩니다.
물론 플레이어 분들이나 다른 개발진 동료들이 제안한 다양한 다른 해결안들이 있습니다만, 이 한 가지 예시만으로도 이가 얼마나 해결하기 어려운지, 그리고 신중하게 고려하지 않으면 겉보기엔 간단한 해결책도 큰 문제를 일으킬 수 있는지를 알 수 있으리라 생각합니다. 주로 내부적으로 이런 문제에 대해 논의할 때, 저희가 취하는 조치 (또는 무조치)에 어떻게 도달했는지를 알려드리고자 이렇게 설명하고자 했습니다.그럼 다음 단계는 뭐냐고 물으신다면, 이제 여러분의 차례라고 생각합니다. 이 상황을 어떻게 개선할 수 있는지에 대한 여러분의 아이디어가 필요하며, 가능하다면 이에 대해 여러분과 주고 받으며 토론을 하고 싶습니다. 다만,
일반적으로 플레이어가 원하지 않는 일을 하도록 강요하거나 게임에 접속하고 게임을 즐기는 능력을 손상시키거나 감소시키는 해결책은 가능하면 피하고자 한다는 점을 명심해 주시기 바랍니다. 여러분이 제공해 주실 수 있는 해결 방안에 많은 제약을 건다는 점은 잘 알고 있습니다만, 그게 바로 핵심입니다-- 저희가 이런 딜레마를 겪고 있는 이유 제착, 와우 클래식의 디자인에 맞게끔 문제를 해결하려고 노력하기 때문이니까요.마지막으로, 이 문제가 그저 단순히 토론장에서만 진행되기에는 너무나 큰 문제임을 잘 알고 있기에, 이 문제 외에도 와우 클래식의 다른 측면들에 대해 여러분과 논의하기 위해 일종의 라이브 채팅을 주최할 계획을 세우고 있다고 말씀드리고 싶습니다. 아직 계획 단계에 머물러 있는 만큼 몇 주 안에 여러분께 더 자세한 정보를 알려드리고자 노력할 것이며, 저희 모두 여러분과 게임의 문제에 대해 의미 있는 토론을 할 수 있는 다수의 창구를 열기 위해 노력하고 있습니다.더 자세한 내용은 차후 말씀드리겠습니다. 시간을 내 주셔서 감사하고, 아주 멋진 새해가 되시기를 바랍니다! 감사합니다!