블리자드
좋은 피드백입니다! 저희는 이에 대해서 전에도 한 번 언급한 바 있으며, 문제를 논하려면 먼저 PTR 테스팅이 어떻게 이루어지는지를 말씀드려야 합니다:
- PTR 테스트가 진행되기 전 주, 저희는 어떤 우두머리가 준비되었는지 확인하고 디자이너들에게 그 주말까지 우두머리를 안정되고 테스팅이 가능한 상태로 만들어 달라고 부탁합니다.
- 테스트가 진행되기 전 주말에 저희는 테스팅을 위한 신규 빌드를 제작합니다.
- 비록 PTR 내에서의 버그는 예상되는 부분이지만, 플레이어 분들의 시간을 낭비하지 않도록 기본적인 안정성을 확보하고자 합니다. 이게 바로 QA 팀의 일이며, 테스팅에 문제를 일으킬 버그들을 잡아냅니다.
- 큰 문제를 처리하고 QA 팀의 도움까지 받고 나면, PTR에 신규 빌드를 도입하고 신규 공격대 테스팅 일정을 발표합니다.
문제는 마지막 부분에서 일어납니다 - 어쩔 때에는 젛릐가 발견한 문제가 너무 커서 수정하는 데 며칠이 걸리거나, 아예 그 주에는 공격대 테스팅 자체를 진행할 수 없게 만들기도 하기 때문입니다-- "공격대 바닥에 투명한 구멍들이 잔뜩 나있다" 같은 식으로 말이죠. 그래서 테스트가 진행될 수 있다는 걸 제대로 확정지은 후에야나 이를 발표하는 것입니다.
한 주가 시작될 즈음에 이미 무엇을 테스트 하고 "싶은지"는 알고 있으니 훨씬 빨리 발표할 순 있겠지만, 계획이 변경되거나 취소될 상당한 위험 역시 따르게 됩니다. 그렇다면, 질문은 "테스트를 더 일찍 발표하고, 플레이어들이 이에 참가할 계획을 모두 세우고 난 다음에, 만약 테스트를 방해하는 문제가 발견되면 그 일정을 취소해도 될까요?" 가 되겠죠.
업무 방식에 대한 변경을 약속하기 전에 다른 팀원들과 논의하고 싶습니다만, 이에 대해 여러분의 생각은 어떠신지 또한 듣고 싶습니다.